Epäkohdista ilmoittaminen on sosiaalihuollon ammattihenkilön velvollisuus
Talentian ilmoitusvelvollisuuskampanja haluaa muistuttaa, että sosiaalihuollon ammattihenkilöillä on lakisääteinen velvollisuus ilmoittaa havaitsemistaan epäkohdista. Kampanjan aikana Talentian some-kanavilla julkaistaan pikainfoja, joilla aihe on helppo ottaa haltuun.
–Ilmoitusvelvollisuus on keskeinen osa omavalvontaa, jonka tarkoituksena on varmistaa palvelujen laatu ja asiakkaiden oikeuksien toteutuminen jo ennen viranomaisvalvontaa. Velvollisuus ei ole valinnainen, vaan se kuuluu jokaiselle sosiaalihuollon henkilöstöön kuuluvalle, Talentian erityisasiantuntija Jaana Manssila muistuttaa.
Ammattieettiset ohjeet ja lainsäädäntö velvoittavat puuttumaan tilanteisiin, joissa asiakkaan palvelut ovat puutteellisia tai eivät vastaa hänen tarpeitaan. Työntekijän tulee ensisijaisesti yrittää ratkaista ongelma työyhteisössä omavalvonnan keinoin. Jos tämä ei onnistu, ilmoitusvelvollisuus astuu voimaan.
Kun huomaat epäkohdan tai muun lainvastaisuuden asiakkaan palveluissa:
- Tee ilmoitus palvelusta vastaavalle henkilölle, ellei tilannetta korjata sisäisesti työpaikan omavalvonnan keinoilla.
- Tämän jälkeen palvelusta vastaavan henkilön on aloitettava tilanteen korjaaminen.
- Jos tilanne ei korjaudu, ilmoita asiasta Lupa- ja valvontavirastoon, jos vastuuhenkilö ei ole sitä tehnyt.
- Lupa- ja valvontavirasto päättää toimenpisteistä.
Laki suojaa ilmoituksen tekijää
Työnantaja ei saa kohdistaa ilmoittajaan kielteisiä seurauksia, kuten palvelussuhteen ehtojen heikentämistä tai muuta epäedullista kohtelua. Myös ilmoituksen tekemisen estäminen tai sen yrittäminen on kielletty.
Talentian neuvontaan tulee säännöllisesti kysymyksiä ilmoitusvelvollisuudesta, ja monia huolestuttavat myös mahdolliset vastatoimet ilmoituksen tekemisen jälkeen. Kuormituksen jakamiseksi Talentia rohkaisee tekemään ilmoituksen yhdessä työyhteisön kanssa, jotta vastuu ei kaadu yksittäiselle työntekijälle.
Oikeusasiamiehen ratkaisu korostaa velvollisuuden merkitystä
Lokakuussa 2025 apulaisoikeusasiamies antoi huomautuksen sosiaalityöntekijälle, joka oli jättänyt tekemättä valvontalain mukaisen ilmoituksen asiakkaaseen kohdistuneesta lainvastaisesta menettelystä. Huomautus annettiin myös palvelusta vastaavalle johtajalle.
Ratkaisu alleviivaa, että ilmoitusvelvollisuutta on käytettävä aina, kun siihen on perusteet. Tapauksessa olisi pitänyt puuttua tilanteeseen omavalvonnan keinoin.
Omavalvontakulttuurissa vielä kehitettävää
Talentian mukaan omavalvontakulttuurissa on edelleen puutteita. Jos omavalvontasuunnitelmaa tai ilmoitusvelvollisuutta ei tunneta, työntekijä voi jäädä epävarmaksi siitä, miten toimia. Omavalvonnan tulisi kuitenkin olla osa arjen johtamista ja näkyä jokapäiväisessä työssä. Ilmoitusvelvollisuuden tunteminen ja sen asianmukainen käyttö ovat keskeisiä edellytyksiä laadukkaalle ja vastuulliselle sosiaalihuollon työlle.
